Tämän päivän aukioloajat: Suljettu
  • LIIKKEET
    • Kaikki liikkeet
    • Prisman puolen liikkeet
    • Pohjakartat
    • Uutuudet
fi
  • en

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset


Mikä on Seppä Klubi?

Seppä Klubi on ilmainen kanta-asiakasklubi, jonka jäsenenä pääset nauttimaan monista eduista. Klubilaiset, eli Etuilijat, saavat mahdollisuuden päästä käsiksi erikoistarjouksiin ja arvontoihin, jotka on tarkoitettu ainoastaan klubin jäsenille. Lisäksi voit kerätä pisteitä eri tavoin ja vaihtaa ne huikeisiin palkintoihin palkintokaupassamme.


Lue lisää klubista ja sen käytöstä täältä.

Lataa sovellus tästä.


Mistä voin ostaa Sepän lahjakortin?

Lahjakortin voi ostaa Sepän pääovien edessä sijaitsevasta lahjakorttiautomaatista tai verkkokaupastamme osoitteesta.


Missä kaikkialla Sepän lahjakortti käy?

Lahjakortti käy maksuvälineenä kaikissa Sepän liikkeissä ja ravintoloissa (pois lukien Alko ja Prisman puolen liikkeet). Lahjakortin voi käyttää kerralla tai osissa. Palautuksiin liittyvät käytännöt ovat liikekohtaisia. Lahjakortti on käytössä vain Sepän pysyvissä liikkeissä, ei pop up-myymälöissä ja Prisman puolen liikkeissä.


Kuinka paljon lahjakortille voi ladata saldoa?

5-500€


Kauanko lahjakortti on voimassa?

Kortti on voimassa 12 kk lahjakortin ostohetkestä.


Mistä voin tarkistaa lahjakortin saldon?

Saldon voi tarkistaa lahjakorttiautomaatin kautta tai osoitteesta: https://www.getmybalance.com/


Miksi lahjakorttini ei toimi?

Yleisin syy lahjakortin käyttöongelmissa on, että ostosten summa ylittää lahjakortin saldon. Tarkista lahjakortin saldo kortista löytyvällä QR-koodilla tai täältä. Jos ostosten summa ylittää lahjakortin saldon, ylittävä summa tulee maksaa toisella maksutavalla. Varmistathan siis ennen kortin käyttöönottoa voimassa olevan saldon.

Jos lahjakortti ei toimi kaikesta huolimatta, ota yhteys kauppakeskusjohtajaan. Ilmoita hänelle lahjakortin numero ja turvakoodi. 


Haluan vaihtaa/palauttaa lahjakortilla ostamani tuotteen

Mahdollisissa tuotteiden vaihto- ja palautustilanteissa toimitaan liikkeen oman vaihto- ja palautuspolitiikan mukaisesti. Lahjakortin käyttämättä jäänyttä saldoa ei palauteta voimassaoloajan umpeutumisen jälkeen. Kadonnutta, varastettua tai vanhentunutta lahjakorttia ei korvata. Lahjakorttia ei voi vaihtaa rahaksi. 


Mistä voin kysellä löytötavaroita?

Löytötavaroita voit kysellä sähköpostitse osoitteesta vartiointi@kauppakeskusseppa.fi


Mistä voin lainata pyörätuolia?

Kauppakeskukseen on helppo tulla joko taksilla pääsisäänkäynnin eteen tai omalla autolla parkkihallin INVA-paikalle. Pyörätuoleja on pääsisäänkäynnin luona. Voit kysyä lisää niistä järjestyksenvalvojalta tai sähköpostitse osoitteesta vartiointi@kauppakeskusseppa.fi


Voinko tuoda lemmikin mukaan kauppakeskukseen?

  • Meille Seppään voi tulla ostoksille ja viihtymään yhdessä oman lemmikin kanssa. Lemmikin kanssa voi liikkua kaikkialla Sepän yleisillä käytävillä ja suurinmassa osassa liikkeistämme.


Lemmikin voit ottaa mukaan seuraaviin liikkeisiin: Arnolds, Bik Bok, Carlings, Clas Ohlson, Cubus, Finlayson, Flying Tiger Copenhagen, Glitter, Hairlekiini, Halonen, Jack & Jones, KICKS, Lindex, Marimekko, Power, Ruohonjuuri, Tunnin Kuva, Vero Moda, Yeppo & Soonsoo, Zizzi, XXL. **Jungle Juice Bar, Momento, Caffitella ja Pancho villa ravintoloissa voi ruokailla koiran kanssa ulkoreunapaikoilla*


HUOM. Opaskoirat ovat sallittuja jokaisessa myymälässä


Huomiothan seuraavat asiat, jos tulet lemmikin kanssa shoppailemaan:


  • Pidäthän lemmikin valvonnassasi ja kiinni kauppakeskuksen käytävillä sekä liikkeissä. 
  • Huomioi kanssashoppailijasi ja mahdolliset allergiat ja pelot. 
  • Varmistathan liikelistauksesta, mihin liikkeisiin voitte mennä asioimaan. 
  • Epäselvissä tilanteissa kysy myymälästä lisätietoa
  • Siivoathan jäljet! Mahdollisen vahingon sattuessa omistaja on velvollinen siivoamaan lemmikkinsä jäljet.


Miten käytän verkosta ostetun lahjakortin?

Olet saanut puhelimeesi tai sähköpostiisi lahjakortin koodin. Nouda fyysinen lahjakortti kauppakeskus Sepän lahjakorttiautomaatista. Noutokoodi on voimassa 3 kuukautta ostohetkestä. Fyysinen lahjakortti on voimassa 12 kuukautta sen noutohetkestä. 


Haluaisin tulla myymään tuotteitani Kauppakeskus Sepän tiloihin. Mihin otan yhteyttä?

Haluatko mainostaa brändiäsi, yritystäsi tai toimintaasi Kauppakeskus Sepässä? 

Ota yhteyttä Kauppakeskus Sepän digitaalisten screenien media- ja promootiomyyjään:

Tuukka Eräkangas

040 735 1193

tuukka.erakangas@oceanoutdoor.fi

www.oceanoutdoor.fi

  

Ocean Outdoor Finland Oy

Pursimiehenkatu 29–31 E

00150 Helsinki

Katso lisätietoja:

Kauppakeskus Sepän digitaaliset näytöt ›

Kauppakeskus Sepän promootiopaikat ›


Onko Sepässä oma lastenhoitohuone?

On. Sepän lastenhoitohuoneen löydätWC-tilojen yhteydestä. Lastenhoitohuoneesta löytyy imetystuolit, hoitopöydät, lapsille oma WC-istuin, mikro ja vaippa-automaatti.


Onko Sepän liikkeissä opiskelija-alennuksia?

Opiskelija-alennusta saa Sepässä seuraavista paikoista:

 

Spice Ice by Candytown 

Pancho Villa

Junge Juice Bar

Arnolds

Jack&Jones

Espresso House

Kotipizza

Caffitella

Ruohonjuuri


Kysythän aina kassalta mahdollista opiskelija-alennusta!


Mistä näen liikkeiden sijainnin kauppakeskuksessa?

Pääset katsomaan liikkeiden sijaintia pohjakartasta klikkaamalla tästä.


Millä linkeillä pääsen Seppään?

Kauppakeskus Sepän viereisille Ahjokadun pysäkeille kulkevat keskustasta linjat 10, 20, 25, 36. Vasarakadun puoleiselle pysäkille kulkee keskustasta 12T.


Mihin voin jättää pyöräni?

Pyöräilijöille Kauppakeskus Sepästä löytyy Jyväskylän kauppakeskusten suurin pyöräparkki, jossa on tilaa 110 pyörälle. Voit säilyttää pyöräsi ilmaiseksi lämmitetyssä parkkihallissamme tai ulkona pyörille merkityllä alueella. Pyöräparkin löydät Vasarakadun puoleisilta ovilta, parkkihallin sisältä.